GLI ELEMENTI DEL BENCHMARKING

Gli elementi di base del benchmarking sono:

• Il " Bench mark" che dà il nome alla metodologia e che identificava il ceppo planimetrico di riferimento nella delimitazione dei confini o una quota di altitudine o posizione geografica conosciuta, utilizzata come riferimento per determinare altre misurazioni. Un, qualcosa che serviva, cioè, come standard di riferimento in una misurazione
• la continuità: lo strumento non va utilizzato una tantum ma, preferibilmente, in maniera continuativa
• la sistematicità: occorre adottare una metodologia adeguata e seguirla. La continua implementazione: aiuta ad identificare i gap tra le nostre performance e quelle delle organizzazioni migliori e a conoscere le best practice per progredire. Non è solo uno strumento di misurazione, dunque, ma un suggerimento per l’implementazione di nuove prassi

(L'articolo continua sotto al box in cui ti segnaliamo che alla collana di libri QualitiAmo si è aggiunto un nuovo titolo).

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)

"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

(Vuoi restare aggiornato gratuitamente sulla nuova ISO 9001:2015? Visita ogni giorno la pagina che ti abbiamo linkato.
In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)

Le risorse per iniziare uno studio di benchmarking sono molteplici:

• database e ricerche in rete
• collaboratori/amici che hanno lavorato per altre realtà
• addetti all'Ufficio Commerciale, a contatto con i clienti e con realtà diverse da quella in cui lavorano
• personale presente su campo
• notizie reperite tramite i media
• associazioni
• pubblicazioni del settore
• clienti
• fornitori
• seminari/conferenze
• università
• consulenti
• ecc.

PER SAPERNE DI PIU':