GLI ELEMENTI DEL BENCHMARKING

Gli elementi di base del benchmarking sono:

Il "Bench mark" che dà il nome alla metodologia e che identificava il ceppo planimetrico di riferimento nella delimitazione dei confini o una quota di altitudine o posizione geografica conosciuta, utilizzata come riferimento per determinare altre misurazioni. Un, qualcosa che serviva, cioè, come standard di riferimento in una misurazione
la continuità: lo strumento non va utilizzato una tantum ma, preferibilmente, in maniera continuativa
la sistematicità: occorre adottare una metodologia adeguata e seguirla. La continua implementazione: aiuta ad identificare i gap tra le nostre performance e quelle delle organizzazioni migliori e a conoscere le best practice per progredire. Non è solo uno strumento di misurazione, dunque, ma un suggerimento per l'implementazione di nuove prassi

Le risorse per iniziare uno studio di benchmarking sono molteplici:

database e ricerche in rete
collaboratori/amici che hanno lavorato per altre realtà
addetti all'Ufficio Commerciale, a contatto con i clienti e con realtà diverse da quella in cui lavorano
personale presente su campo
notizie reperite tramite i media
associazioni
pubblicazioni del settore
clienti
fornitori
seminari/conferenze
università
consulenti
ecc.